MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile satıcının internet sitesi soraplak.com üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında, mesafeli satış işlemlerine ilişkin hükümleri belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı Bilgileri:
Sora Plak  [email protected]   
Vergi Dairesi ve No: Erenköy/7040072063

2. KONU
İşbu sözleşme, satıcının internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren müşteriye satılan ürünlerin teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Müşteri tarafından satın alınan ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme bilgileri sipariş esnasında belirtildiği gibidir.

4. TESLİMAT ŞARTLARI

• Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 7 iş günü içinde müşterinin belirttiği adrese kargolanacaktır. 
• Teslim anında müşteri tarafından ürün kontrol edilmeli, hasar olması durumunda kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.
  
  

5. ÖDEME VE FATURA BİLGİLERİ

• Ödeme, sitede belirtilen yöntemlerle yapılacaktır.
• Satıcı, ödemenin tamamlanmasından sonra ürünü kargolayacaktır.
• Fatura, müşteri tarafından belirtilen e-posta adresine veya teslimat adresine gönderilecektir.
  
  

6. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM PROSEDÜRLERİ

• Müşteri, siparişi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
• Cayma hakkı kullanımı için müşteri, satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.
• İade edilecek ürün, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır.
• Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı geçerli değildir:
• Müşteri tarafından açılmış ve tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
• İade işlemlerinin onaylanmasından sonra ödeme, müşteri hesabına en geç 10 iş günü içinde yapılacaktır.
• Ürün değişim talepleri, stok durumuna bağlıdır ve [email protected] adresinden iletişime geçilerek gerçekleştirilebilir.
  
  

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, müşteri şikayet ve taleplerini Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne iletebilir.

8. YÜRÜRLÜK
Müşteri, siparişini tamamladığında işbu sözleşmede belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

------------------------      -------------------------         ----------------------------- 

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ CAYMA FORMU

Satıcı/Firma Ünvanı:…………………………………………………

Satıcı/Firma Adresi:…………………………………………………

.……………………………………………………………………………………..

7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Satış Sözleşmeleri yönetmeliğinin 9. Maddesinde  “Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.” denilmektedir. Söz konusu kanundan doğan ürünün/hizmetin teslim tarihinden itibaren başlayan 14 günlük cayma hakkımı kullandığımı bildiririm. Satın aldığım ürünün fatura bedelinin iade edilmesini istiyorum.

Tüketicinin adresi:…………………………………………………………………

Tüketicinin telefonu:……………………..

Tüketicinin e-posta adresi:.................

Malın veya ürünün teslim tarihi:……/……../…….

Cayma hakkına konu mal veya hizmet:……………………………

Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:……………………..

……./……./….….

Adı Soyadı

-----------------------      ---------------------------         ------------------------- 

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, [soraplak.com] olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden yararlandığınızda ve bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlamanız önemlidir.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

-  Ad soyad

-  E-posta adresi

-  Telefon numarası

-  Fatura ve teslimat adresi

-  Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme işlemi sırasında kullanılır, saklanmaz)

-  IP adresi ve tarayıcı bilgileri

-  Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

-  Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimatın sağlanması

-  Müşteri desteği sağlamak

-  Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

-  Pazarlama ve reklam faaliyetlerinde bulunmak (izin verilmesi durumunda)

-  Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

 

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

-  Yasal zorunluluklar ve resmi mercilerin talepleri doğrultusunda

-  Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları ile

-  Kargo ve lojistik hizmeti veren firmalar ile

-  Pazarlama ve analiz hizmetleri sunan iş ortaklarımız ile (yalnızca onay verilmesi halinde)

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, güvenli sunucularımızda saklanır ve yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunur. Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanacaktır.

6. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri nasıl yöneteceğiniz veya engelleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi almak için tarayıcı ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlanarak yürürlüğe girecektir.

 

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
Bu Üyelik Sözleşmesi, Sora Plak (soraplak.com) ile siteye üye olan kullanıcı ("Üye") arasında, Üye'nin Web Sitesi'ne kayıt olmasıyla başlamaktadır.

2. Amaç ve Kapsam
Bu sözleşme, Web Sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerin Üye tarafından kullanımına ilişkin kuralları ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir.

3. Üye Olma Koşulları

• Üye, Web Sitesi'ne kayıt olurken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermeyi taahhüt eder.
• 18 yaşından küçük kişiler veli izni olmadan üye olamaz.
• Web Sitesi, üye kayıt taleplerini kabul veya reddetme hakkını saklı tutar.
  
  

4. Üye Yükümlülükleri

• Üye, Web Sitesi'ni hukuka uygun bir şekilde kullanmayı taahhüt eder.
• Üye, başkalarının haklarını ihlal eden, yasa dışı, ahlaka aykırı, tehdit edici veya zararlı içerikler yaymayacağını kabul eder.
• Üye, hesabının güvenliğinden sorumludur ve başka kişilere hesap bilgilerini vermemelidir.
  
  

5. Hizmetlerin Kullanımı

• Web Sitesi, Üye'ye belirli hizmetler sunar ve bu hizmetleri değiştirme, durdurma veya sınırlama hakkını saklı tutar.
• Web Sitesi, Çerez Politikaları ve Gizlilik Politikaları çerçevesinde Üye bilgilerini işleyebilir.
  
  

6. Fesih ve İptal

• Üye, dilediği zaman üyelikten çıkabilir.
• Web Sitesi, Üye'nin bu sözleşme kurallarını ihlal etmesi durumunda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
  
  

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Web Sitesi, kullanım sırasında oluşabilecek teknik arızalar veya hizmet kesintileri nedeniyle Üye'ye karşı sorumluluk taşımaz.
  
  

8. Değişiklikler

• Web Sitesi, bu sözleşmede her zaman değişiklik yapma hakkına sahiptir ve değişiklikler Web Sitesi'nde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
  
  

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Taraflar arasında bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar öncelikle dostane şekilde çözülmeye çalışılacak, anlaşmazlık devam ederse [Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri] yetkili olacaktır.